2025年“五一”假期期間，銀川車管所切實落實“便民、利民、利企”政策，民輔警全員停休堅守崗位，以實際行動詮釋勞動之美，踐行服務承諾，為群眾在假期辦理各類車駕管業務提供便利，確保服務不缺位。

　　節日我在崗 業務窗口正常開放

　　哪里有需要，哪里就有藏藍的身影。銀川車管所緊盯民生需求，主動靠前服務，節日期間業務窗口正常開放，各崗位民輔警提前到崗，以飽滿的精神狀態迎接每一位辦事群眾，始終保持專業、耐心、細致的服務態度，高效辦理各項車駕管業務。共接待辦事群眾2000人次，辦理各類車駕管業務1639筆，接聽咨詢電話777次。

　　便民服務多舉措 精細服務暖人心

　　為方便群眾辦事，銀川車管所開通“綠色通道”為有特殊需求的群眾提供優先辦理服務；推行延時服務，確保群眾在當日辦結業務；安排專人開展咨詢導辦服務，為群眾提供各項車駕管業務咨詢，幫助群眾了解業務辦理流程，提高辦事效率。同時，民輔警還充分利用“交管12123”平臺，積極引導群眾通過線上渠道辦理業務，詳細講解操作流程，讓群眾足不出戶就可享受到高效便捷的服務。

　　下沉勤務支援 為民服務不停歇

　　“五一”節日期間景區人流量劇增，根據安排，車管所全體民輔警積極響應，支援金鳳區一大隊、西夏區二大隊，協助在景區及人流量大的路口開展交通疏導工作，為群眾的安全出行保駕護航。5月2日，在鎮北堡影視城支援西夏區二大隊勤務時，一位群眾將走失的兒童送到正在執勤的馬瑞身邊，馬瑞立即將情況向當日值班負責人趙國珺進行匯報，并將走失的兒童送至影視城警務室，一邊安撫穩定孩子情緒，一邊詢問家長信息幫助尋找家長。找到家長后得知，走失孩子是失聰兒童，家長在景區尋找了近1個小時，找到孩子后，家長對馬瑞感謝不止，隨后馬瑞繼續返回崗位工作。

　　5月3日，在支援大隊勤務結束后，安鋼、楊世英、郭夢瑩、馬永琴、鄭玉霞等人得知業務大廳辦事群眾人員較多，大廳業務尚未辦理完成后，不顧執勤后的勞累，又返回業務大廳支援辦理業務，直至所有業務辦理結束。

　　這一幕幕僅是車管所民輔警的工作縮影，他們堅守崗位，盡職盡責，無論是在服務窗口還是在執勤路上，關鍵時刻顯擔當，以“不打烊”的服務為群眾提供有力保障，在平凡的崗位上用實際行動守護群眾，用暖心警事架起服務群眾的“連心橋”。（通訊員 候利楠）